실버제품 A/S 안내

실버제품 A/S 안내

안녕하세요. 의식상승입니다.

실버목걸이, 반지, 팔찌, 귀걸이 제품을 사용하다가 제품이 고장 난 경우 무상 A/S를 해드리고 있습니다.

제품에 이상이 있는 경우 의식상승으로 제품을 보내 주시면 

무상으로 A/S를 해드리고 있으니 제품 이상이 있으면 언제든 보내주세요. 

1. 실버제품 무상 A/S가 가능한 경우

1) 12각실버 제품에 기스가 너무 많이 난 경우 

기스를 제거하고 처음과 같이 깨끗하게 복원해서 보내드립니다.

2) 실버 제품의 색상이 심하게 변한 경우

실버제품의 색상이 변색된 경우 광을 내서 처음과 같은 상태로 광을 내서 보내드립니다.

3) 실버목걸이, 팔찌의 구멍 사이사이마다 유분 때가 심하게 끼어 있는 경우

이 경우에는 바렐광택기로 복원을 하는데요. 

문제는 12각메달 구멍이 너무 작아서 바렐광택으로 제거가 좀 어렵습니다. 

이 경우에는 열처리로 유분 때를 제거해야 합니다.

유분 때가 너무 심하게 껴서 변질된 경우

C형 제품의 경우에는 열 처리시 보석을 새로 조각을 해야 하므로 유상수리 비용이 추가됩니다.

A형, B형의 제품은 무상 수리가 가능하기 때문에 추가 비용이 발생하지 않습니다. 

조각 : 보석을 실버 제품에 구멍을 뚫어 고정하는 것을 조각이라고 합니다. 

4) 실버제품 파손, 찌그러짐, 휘어진 경우

실버목걸이 삼각고리 등이 떨어진 경우

팔찌 연결고리가 떨어진 경우 

귀걸이 침이 떨어진 경우

의식상승 사무실로 보내주시면 무상으로 A/S를 해서 보내드립니다. 

 

5)  보석 알이 빠진 경우

사용하시다가 보석 알이 빠져나가는 경우가 있는데요.

이런 경우에는 무상으로 보석 조각을 다시 해드립니다. 

2.  유상으로 A/S를 해야 하는 경우

1) 다른 종류의 보석으로 교체하는 경우

보석이 파손되지 않았으나 다른 종류의 보석으로 교체하는 경우에는 보석 교체 비용을 받습니다.

2) 천연보석을 분실한 경우

천연 보석을 분실한 경우에는 추가되는 천연보석 비용을 받습니다. 

실버제품에 천연보석을 세팅한 경우에는 절대로 충격을 받지 않도록 특별히 관리를 잘해야 합니다.

충격을 주지 않으면 저절로 보석이 빠지는 경우는 없습니다. 

3) 열처리 복원을 하는 경우

열처리 복원을 해야 하는 경우에는 추가 비용이 발생합니다. 

유분의 때가 너무 심하게 낀 경우에는 쉽게 제거가 안되는데요 

이 경우에는 열처리로 복원을 해야 합니다.  

이 때 A형, B형의 제품은 보석을 교체하지 않으므로 무상으로 수리를 해드립니다.

C형 제품의 경우에는 열처리 복원 시 외곽에 세팅 된 12개의  보석이 모두 파손되게 됩니다. 

이 경우에는 보석을 새로 조각 해야 하므로 보석 비용이 추가됩니다.

3. 실버제품이 고장 나는 이유?

1) 실버제품 연결 부위 오링의 파손,  줄 끊어짐

실버목걸이 팔찌의 연결부위에 강한 힘이 가해지는 경우 오링이 끊어지는 경우가 있습니다.

반복적으로 비틀리는 경우 오링부위가 파손될 수 있습니다. 

실버목걸이줄과 팔찌를 강하게 당기면 오링 연결부위가 끊어질 수 있습니다.

시중에서 판매되는 금줄이나 실버줄의 경우에 강한 힘을 받는 경우에 

끊어지지 않으면 매우 위험하므로 힘이 강하게 가해지면 끊어지도록 제작되어 있습니다.  

실버목걸이줄 팔찌줄이 끊어진 경우에는 의식상승으로 보내주시면 무상으로 A/S를 해드리고 있습니다.

2) 찌그러짐, 변형, 스크레치

실버제품을 바닥에 떨어뜨리는 경우 제품이 파손될 수 있습니다. 

강한 충격을 받는 경우에는 찌그러질 수 있으며 충격 부위에 

상처가 나거나 외형이 변형될 수 있습니다.  

반지를 착용하고 노동 일을 하는 경우 

반지가 찌그러지거나 상처가 날 수 있습니다. 

목걸이의 경우에도 가슴 부위에 딱딱한 사물에 의해 눌리는 경우

목걸이에 눌린 자국이 나거나 A형의 경우 휘어질 수도 있습니다

바닥에 떨어 뜨리는 경우 

강한 충격에 의해 찌그러지거나 상처가 나면서 파손됩니다.  

강하게 내려 놓는 경우

찌그러질 수 있으며 기스가 나거나 파손될 수 있습니다.

의식상승으로 보내주시면 무상으로 A/S를 해드립니다. 

3) 보석알이 빠진 경우

보석이 들어간 제품의 경우에는 콘크리트 바닥에 떨어지는 경우에는 

강한 충격으로 인해 보석 알이 깨지거나 팅겨져 나갈 수  있으니 

떨어뜨리지 않도록 주의하셔야 합니다. 

그냥 저절로 알이 쉽게 빠지는 경우는 드믄데요. 

실버메달 B형, C형과 같이 중앙에 보석이 세팅된 메달은 

바닥에 떨어뜨리는 경우 강한 충격에 의해  보석알이 빠질 수 있습니다.

보석알이 빠진 경우 의식상승으로 보내주시면 무상으로 A/S를 해드립니다. 

조각을 다시 한 후 단단히 고정해서 보내 드리겠습니다.

실버제품 제품 고장 시 의식상승으로 보내주시면 

정성스런 마음으로 수리를 해서 보내 드리겠습니다.  

4. 제품을 분실한 경우에는 보상이 되지 않습니다.

실버 제품을 사용하시다가 제품을 분실하는 경우에는 

고객의 책임이므로 무상으로 배상 되지 않는 점 이해 부탁 올립니다. 

감사합니다.  늘 행복하세요.